Przyjmowanie wniosków na karty miejskie imienne, doładowywanie kart miejskich imiennych i na okaziciela biletami okresowymi, hurtowa i detaliczna sprzedaż biletów jednorazowych, reklamacje:

Punkt Obsługi Klienta nr 2
Gdańsk Wrzeszcz, ul. Wyspiańskiego 9A
(budynek dawnego sklepu meblowego "Heban"
naprzeciwko rynku we Wrzeszczu).

Punkt czynny w dni powszednie:
pon., śr.,  10.00 – 17.30
wt., czw., pt. 07.00 – 14.30
Soboty i niedziele – nieczynne

tel. 58 520-57-06

- przyjmowanie wniosków o wydanie karty miejskiej
- przyjmowanie wniosków o wydanie lub przedłużenie karty dużej rodziny
- doładowanie kart miejskich biletami okresowymi
- sprzedaż biletów jednorazowych
- rozpatrywanie reklamacji dotyczących kart miejskich
- wystawianie faktur na bilety zakupione za pośrednictwem automatów biletowych (na podstawie posiadanego paragonu)


Punkt Obsługi Klienta nr 3
Tunel Dworzec-PKP Gdańsk-Główny,


Punkt czynny w dni powszednie:

- przyjmowanie wniosków o wydanie karty miejskiej
- doładowanie kart miejskich biletami okresowymi
- sprzedaż biletów jednorazowych


Punkt Obsługi Klienta nr 4
Gdańsk-Chełm, ul. Świętokrzyska 15 (pętla tramwajowa Łostowice-Świętokrzyska)



pon., czw., pt.  07.00 – 14.30,
wt., śr. 10.00 – 17.30
soboty i niedziele – nieczynne

tel. 58 520-57-07

- przyjmowanie wniosków o wydanie karty miejskiej
- doładowanie kart miejskich biletami okresowymi
- przyjmowanie wniosków o wydanie lub przedłużenie karty dużej rodziny
- sprzedaż biletów jednorazowych
- rozpatrywanie reklamacji dotyczących kart miejskich


Punkt reklamacyjny
Gdańsk, ul. Na stoku 49
parter - pokój 16 / 17

punkt czynny jest w dni powszednie:
pon. - pt. 07.00 – 15.00
Soboty i niedziele – nieczynne
tel. 58 520-57-67, 58 520-57-68

- rozpatrywanie reklamacji dotyczących kart miejskich
- przyjmowanie wniosków o wydanie lub przedłużenie karty dużej rodziny
- przyjmowanie korespondencji
- wystawianie faktur na bilety zakupione za pośrednictwem automatów biletowych (na podstawie posiadanego paragonu)

Reklamacje związane z koniecznością dopłaty lub wypłaty gotówki będą rozpatrywane wyłącznie w godzinach otwarcia kasy ZTM.

Kasa ZTM
Gdańsk, ul. Na Stoku 49
I piętro - pokój 116

kasa czynna jest w dni powszednie:
pon. - pt. 7.15 – 14.00

Soboty i niedziele – nieczynne

Hurtowa sprzedaż biletów jednorazowych
Gdańsk, ul Na Stoku 49
I piętro p. 116

punkt czynny jest w dni powszednie:
pon. - pt. 7.15 – 14.00