Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku

Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku
ul. Na Stoku 49
80-874 Gdańsk
faks: 309-13-23 wew. 402
e-mail: ztm@ztm.gda.pl

Dział Organizacji Sprzedaży Biletów:
58 309-13-23 wew. 405

Sekcja Personalizacji Kart:
58 309-13-23 wew. 415

Stanowisko ds. Odwołań:
58 309-13-25

Stanowisko ds. Windykacji Opłat Dodatkowych:
58 309-13-23 wew. 405

Stanowisko Sprzedaży Hurtowej-Magazyn:
58 309-13-23 wew. 116

-----------------------------------------------------------------------------

Sekcja Usług Przewozowych:
58 304-79-18

Sekcja Programowania Rozwoju Komunikacji Miejskiej:
58 309-13-23 wew. 119

Sekcja Promocji Transportu:
58 309-13-24

-----------------------------------------------------------------------------

Dział Organizacji Przewozów:
58 304-76-06

Sekcja Informacji Przystankowej:
58 304-76-06

Sekcja Kontroli Ruchu:
58 309-13-23 wew. 412

Stanowisko ds Nadzoru Ruchu:
58 309-13-22

e-mail: ztm@ztm.gda.pl

Punkty reklamacyjne ZTM

1. Punkt reklamacyjny
Gdańsk, ul. Na Stoku 49
parter - pokój 16 / 17
tel. 58 309-13-25
punkt czynny jest w dni powszednie:
pon. - pt. 07.00 – 15.00
Soboty i niedziele – nieczynne

Kasa ZTM
Gdańsk, ul. Na Stoku 49
parter - pokój 116
kasa czynna jest w dni powszednie:
pon. - pt. 07.30 – 14.00
Soboty i niedziele – nieczynne

2. Punkt Obsługi Klienta nr 1
Gdańsk-Chełm, ul. Witosa 12
Pętla tramwajowa Chełm
tel. 58 782-49-28
punkt czynny jest w dni powszednie:
pn., czw. 10.30 – 17.30
wt., śr., pt. 7.30 – 14.30
Soboty i niedziele – nieczynne

3. Punkt Obsługi Klienta nr 2
Gdańsk Wrzeszcz, ul. Grunwaldzka 8
tel. 58 341-18-26
Punkt czynny jest w dni powszednie:
pon., śr. 10.30 – 17.30
wt., czw., pt. 7.30 – 14.30
Soboty i niedziele – nieczynne

4. Punkt Obsługi Klienta nr 4
Gdańsk Chełm, ul. Świętokrzyska 15 (pętla tramwajowa)
tel. 58 350-90-23

Punkt czynny jest w dni powszednie:
pn., czw., pt. 07.30 - 14.30
wt., śr., pt. 10.30 - 17.30
Soboty i niedziele - nieczynne

Uwagi do rozkładów jazdy i wnioski dotyczące przebiegu linii komunikacji miejskiej w Gdańsku prosimy przesyłać na adres: ztm@ztm.gda.pl

W sprawach dotyczących skarg i interwencji Dyrektor Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku przyjmuje, po wcześniejszym umówieniu, w pok. 112, ul. Na Stoku 49 w czwartki w godz. 12:00 ÷ 14:00.

Prezydent Miasta przyjmuje w sprawach skarg i interwencji, po uprzednim umówieniu, w pok. 20 ul. Nowe Ogrody 8/12.

Zastępcy Prezydenta przyjmują w sprawach skarg i interwencji we wszystkie środy, po uprzednim umówieniu, w pok. 20 ul. Nowe Ogrody 8/12.